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通知公告

關于提供2017年廣東省名牌產品用戶滿意度調查資料的通知

發布時間:2017/11/9 19:17:28

各2017年廣東省名牌產品申報企業:

  根據廣東省名牌產品評價工作的相關要求,我院現組織對申報2017年廣東省名牌的所有產品開展用戶滿意度調查工作。請各申報企業在2017年11月17日前在廣東省名牌申報系統提交用戶滿意度調查資料,以供用戶滿意度電話調查和網絡調查使用,現就相關事宜通知如下:

 

  一、申報企業請按如下步驟提交用戶滿意度調查資料。

  (一)登錄廣東省名牌申報系統,在“滿意度調查-資料管理”欄目中下載“申報產品用戶名單表A(模板).xls”和“申報產品用戶名單表B(模板).xls”。

  (二)將申報企業名稱、商標名稱、申報產品名稱和用戶名單填寫到上述兩個表格中,并將其分別保存為兩個獨立的EXCEL(2003版)電子文檔。

  (三)在申報系統“滿意度調查-資料管理”欄目點擊“編輯”按鈕,將上述兩個EXCEL電子文檔進行上傳,并填寫所申報產品的簡介(500字以內) 和企業簡介(255字以內)。如申報企業制作了手機版的三維展示網站(詳見www.mpnet.cn),可將網站鏈接填寫在“三維展示”填寫框中;如申報企業開通了微商城,可將微商城的鏈接填寫在“微商城”填寫框中。

  (四)填寫完成后點擊“提交”按鈕。提交成功后,申報企業可下載所提交的表格,檢查是否正確。如需修改可以重新上傳表格。

 

  二、申報企業在填報過程須注意以下事項:

  (一)申報產品用戶名單表A和申報產品用戶名單表B中所填的申報企業名稱、商標名稱、申報產品名稱均應與之前企業在廣東省名牌申報系統中所提交的名稱一致。

  (二)申報企業應盡量提供200個國內用戶名單和電話,并將名單和電話平均分為2份,分別填寫到用戶名單表A和用戶名單表B中,兩表中所填的用戶名單不能重復。如申報產品的用戶總數不足200個,則將總用戶名單平均分為2份,分別填寫到用戶名單表A和用戶名單表B中。

  (三)請務必在上述兩表中正確填寫用戶姓名、電話區號(手機號碼則填寫手機號碼所在地的區號)、電話號碼和所在單位名稱,以確保用戶滿意度電話調查順利進行,如用戶是個人消費者,則無需填寫所在單位名稱。

  (四)表中的用戶資料將予以嚴格保密,只供用戶滿意度電話調查使用,滿意度電話調查分數將以電話調查對象對產品的滿意程度為依據,并與用戶名單的數量和有效性掛鉤。

  (五)對于申報兩個或兩個以上產品的企業,應針對每個申報產品提交一份獨立的用戶名單、企業簡介和產品簡介,其中產品簡介只須針對相應的申報產品進行介紹,無須包含企業的其它產品。

  (六)今年的用戶滿意度網絡調查將采取微信投票的形式,為了方便用戶更好地了解申報名牌的企業和產品,我院將在企業投票頁面顯示企業在廣東省名牌產品三維展示平臺(www.mpnet.cn)所建立的手機版三維展示網站以及企業的官方微商城,這些都將作為用戶滿意度網絡調查的重要參考資料。

 

  三、其他事項

  廣東省名牌產品用戶滿意度調查堅持公平、公正的原則,嚴格禁止弄虛作假行為,一經發現將扣除相應分數,對情節嚴重者進行通報批評并取消其省名牌申報資格。申報企業須積極配合用戶滿意度調查工作,于11月17日前上報用戶滿意度調查資料。不按照要求提供或逾期提供用戶資料的,視為自動放棄用戶滿意度調查相關分數。如在網上填報過程中遇到問題,請與地市質監局或我院工作人員聯系。

 

  我院聯系人:梁月濤、陳建龍   020-38835502

  

  附件:關于提供2017年廣東省名牌產品用戶滿意度調查資料的通知(紅頭文件)

     1、申報產品用戶名單表A(模板)

     2、申報產品用戶名單表B(模板)

 

廣東卓越質量品牌研究院

  2017年11月9日   

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